悲伤，除其他事项外，是一个关于存在的问题。人走了，世界以一种感觉既全面又难以理解的方式围绕他们的缺席闭合。研究表明，丧亲者所怀念的不仅仅是抽象的人——而是具体的事物。一种特别的笑声。他们拿咖啡杯的方式。他们沮丧时使用的话语。他们用声音喊你名字的声音。
这些具体的事物是保存下来的记忆可以提供的——不是作为人的替代品，而是作为一种持续存在的形式，丧亲者可以回到这种存在。哀伤研究者为此有一个术语：持续的纽带，这是Klass、Silverman和Nickman在1990年代发展出的一个框架，挑战了之前认为健康哀伤需要情感上放手已故者的观点。
更新的理解更加细腻，也更加人性化：健康的哀伤涉及找到一种与已故者的新关系——在这种关系中，即使失去的剧痛减轻，人仍然以记忆和家庭的持续生活中保持存在。这就是为什么人们在办公桌上保留照片，重放语音邮件，重读旧信件。这些不是病态依恋的标志。它们是正常和适应性的保持关系的新形式。
录音和保存的故事大大扩展了这种能力。一个有几个小时已故父母音频的家庭可以在悲伤中回到那个声音，这与单一的语音邮件在质量上是不同的。他们可以听到父母讲述他们在罗马迷路的故事，这是有趣和具体的，完全是那个人——有那么一刻，存在几乎是实体的。
与丧亲家庭合作的治疗师报告说，这些录音的存在改变了哀伤的体验。不是消除它——那既不可能也不理想——而是使其更容易驾驭。人走了。故事继续。