ChatGPT는 할머니를 인터뷰할 수 없어요: 실제 녹음이 AI 생성 가족 회고록보다 나은 이유

우리는 여러 번 이런 질문을 받았습니다: 아버지의 인생 이야기를 ChatGPT로 쓸 수는 없나요?

이 질문은 타당합니다. ChatGPT는 글쓰기에서 놀라운 능력을 보여줍니다. 깔끔한 문장을 만들고, 이야기를 구성하며, 톤을 조절하고, 핵심 포인트를 유려한 문단으로 바꾸는 데 있어서 인간 편집자보다 빠릅니다. 만약 목표가 인간의 삶에 대한 글을 페이지에 담는 것이라면, 그것을 해낼 수 있습니다.

그래서 우리는 실험을 해보았습니다. 두 성인 형제가 아버지의 이야기를 보존하기 위해 작업했습니다. 한 명은 ChatGPT와 아버지가 작성한 설문지를 사용했고, 다른 한 명은 실시간으로 후속 질문을 하는 전화 녹음을 사용했습니다. 이후 두 결과물을 아버지와 그의 아내, 그리고 세 명의 손주에게 보여주고 반응을 요청했습니다.

여기서 우리가 발견한 내용입니다.

ChatGPT의 결과물

AI는 아버지가 작성한 설문지를 받았습니다. 아버지의 어린 시절, 직업, 결혼, 가치관에 대한 12개의 질문에 대한 손으로 쓴 답변이 담긴 두 페이지 분량이었습니다. 아버지의 생일, 성장한 장소, 형제의 이름도 제공되었습니다.

결과물은 깔끔하고 구조적이며 읽기 쉬웠습니다. 문장은 잘 구성되어 있었고 이야기의 흐름이 명확했습니다. 마치 작가가 한 번도 만나본 적 없는 사람에 대한 유능한 잡지 프로필처럼 읽혔습니다.

그것이 문제였습니다.

아내는 그것을 읽고 “그를 잘 모르는 사람이 쓴 매우 좋은 추도사 같다”고 말했습니다. 14세의 장손은 “학교 프로젝트처럼 들린다”고 했습니다. 설문지를 제출한 아들은 문체는 좋지만 읽으면서 이상한 기분이 들었다고 했습니다. 마치 아버지의 얼굴을 하고 있지만 뭔가 어딘가 이상한 사진을 보는 듯한 기분이었다고 합니다.

잘한 점: 사실들. 날짜, 장소, 직업, 이룬 이정표. 삶의 사실적 뼈대입니다.

놓친 점: 삶을 삶답게 만드는 모든 것. 중요한 질문에 답하기 전에 잠시 멈추는 방식. 정말 감명 깊을 때만 사용하는 네 글자 단어. 항상 두 번 시작하는 아버지에 대한 이야기 — 한 번은 간단히, 다시 한 번은 빠뜨린 부분을 깨닫고 처음부터. 그가 다섯 번 이상 이야기한 모든 이야기의 펀치라인 전에 목소리에 나타나는 웃음.

전화 녹음의 결과물

녹음 세션은 97분 동안 진행되었습니다. 딸은 공식적인 질문을 준비하지 않았습니다. 그녀는 메모장에 세 가지 질문을 적고 대화가 진행되는 대로 따라갔습니다. 그녀의 전화기는 주방 테이블의 물컵에 기대어 있었습니다.

그녀는 설문지가 담고 있던 동일한 사실들을 얻었습니다. 또한 1980년대 아버지가 함께 일했던 젊은 나이에 세상을 떠난 남자에 대한 17분짜리 이야기도 들었습니다. 아버지가 첫 아이를 처음 안았던 순간을 설명할 때 목소리가 약간 떨리는 것도 들었습니다. 첫 건설 작업의 감독에 대한 2분짜리 인상은 그녀를 너무 웃게 만들어 녹음을 잠시 멈춰야 했습니다.

그녀는 침묵도 얻었습니다. 여러 번의 침묵이 있었습니다. 그의 가장 깊이 생각한 답변 전에 있는 침묵은 단어를 찾고 있을 때의 침묵과는 달랐습니다.

14세의 손자가 녹음을 들었을 때, 그는 다시 듣고 싶다고 요청했습니다. 그는 1980년대 그 남자가 누구인지 물었습니다. 다음에 만났을 때 할아버지에게 직접 물어보았고, 그 대화는 40분 동안 이어졌으며 할아버지는 이후 “수년간 나눈 대화 중 가장 좋았다”고 표현했습니다.

이 실험이 실제로 테스트한 것

이것은 사실 ChatGPT의 테스트가 아니었습니다. ChatGPT는 주어진 정보로부터 깔끔한 문장을 합성하는 대로 정확히 작동했습니다.

이 실험이 테스트한 것은 설문지와 대화의 차이였습니다. 서면 답변과 구술 답변. 준비된 응답과 자연스러운 응답의 차이였습니다.

설문지는 누군가가 스스로를 편집할 시간이 있을 때 적어내려갈 의향이 있는 내용을 생성합니다. 대화는 누군가가 실제로 생각하는 것을 생성하며, 의도치 않게 나온 말, 중요한 이야기를 담고 있는 여담, 글로 쓰는 과정에서 사라지는 감정적 질감을 포함합니다.

AI는 이 과정의 출력 단계에서 유용할 수 있습니다. 전사 정리, 불필요한 단어 정리, 원자료로부터 이야기 구조화 등이 가능합니다. 이는 정당한 사용입니다. 그러나 AI는 입력 과정을 대체할 수는 없습니다. 실제로 그 사람과 대화하는 행위를 대신할 수는 없습니다.

질문 이면의 진짜 질문

사람들이 “ChatGPT를 사용할 수 있나요?”라고 물을 때, 그들은 보통 약간 다른 질문을 하고 있습니다: 어려운 부분을 건너뛸 수 있을까요?

어려운 부분은 부모님과 함께 앉아 중요한 질문을 하고 감정이 격해질 수 있는 대화를 나누며 시간이 부족하다는 것을 아는 것입니다. 그것이 어려운 부분입니다. ChatGPT는 문장을 만들어낼 수 있지만, 아버지와 그 대화를 나누는 것은 할 수 없습니다.

어떤 도구도 그 일을 대신할 수 없습니다.

“내가 아버지의 인생에 대해 이야기해달라고 요청할 때, 당신이 진짜 묻고 있는 것은: 누군가 그에게 물어보았나요? AI는 이야기를 쓸 수 있습니다. 하지만 그를 위해 나타나서 들어줄 만큼 신경 쓴 사람은 될 수 없습니다.”

당신이 캡처한 내용을 더 조직적이고 접근 가능하며 다음 세대에 유용하게 만들기 위해 사용할 수 있는 모든 도구를 사용하세요 — AI를 포함해서요. 하지만 그 세대가 실제로 원하는 것은 잘 구조화된 회고록보다 아버지의 목소리로 그의 이야기를 직접 전하는 것입니다.

그것을 얻는 방법은 오직 하나입니다.